Plaćanje
U Zentro web trgovini dostupni su sljedeći načini plaćanja:
• Kartično plaćanje (online)
Plaćanje se izvršava putem Shopify Payments sustava. Podržane kartice uključuju:
– Mastercard
– Visa
– American Express
– Maestro (i druge kartice koje podržava banka izdavatelj)
Svi osjetljivi podaci unose se isključivo na sigurnu Shopify naplatnu formu. Zentro Trade d.o.o. nema pristup brojevima kartica, ne pohranjuje ih i nije odgovoran za njihovo čuvanje. Sustav je usklađen s PCI DSS Level 1 sigurnosnim standardom i koristi SSL/TLS enkripciju.
• Virmanska uplata
Nakon odabira virmanskog plaćanja, kupac e-mailom prima podatke za uplatu. Plaćanje je moguće putem internet bankarstva ili opće uplatnice. Narudžba se šalje nakon što uplata bude vidljiva na našem računu.
• Plaćanje pouzećem
Dostavljaču se plaća gotovinom prilikom preuzimanja paketa. Savjetujemo pripremu točnog iznosa.
Plaćanje pouzećem dostupno je samo unutar Republike Hrvatske.
Dostava
Dostavu na području Republike Hrvatske obavljaju:
• DPD dostavna služba
• BoxNow paketomati
Rokovi isporuke:
• Standardna dostava: 2–5 radnih dana
• Proizvodi bez trenutne zalihe: 7–10 radnih dana
• Tijekom blagdana, akcija i povećanog opterećenja rok može odstupati
Troškovi dostave:
• Dostava (DPD ili BoxNow): 6,99 €
• Besplatna dostava za narudžbe iznad 99 €
(Iznos za besplatnu dostavu računa se nakon primjene popusta.)
Obrada narudžbi:
• Narudžbe zaprimljene radnim danom do 12:00 obrađuju se isti dan
• Nakon 12:00, vikendom i praznicima obrađuju se sljedećeg radnog dana
Pakiranje i preuzimanje:
• Proizvodi se pakiraju tako da budu zaštićeni u transportu
• Kupac je dužan provjeriti eventualna vidljiva oštećenja paketa prilikom preuzimanja
• Ako je paket oštećen, preporučuje se:
– odbiti preuzimanje
– zatražiti zapisnik
– kontaktirati našu podršku radi slanja nove pošiljke